Zehn Märkte.
Ein Stand der Wahrheit.

Deutsche Ingenieurs­kunst mit internationaler Strahlkraft.

Gneuß entwickelt und produziert seit 1983 Anlagen für die Verarbeitung und das Recycling von Kunststoffen, familiengeführt, mit Hauptsitz in Bad Oeynhausen und über 100 Patenten. Entwicklung und Fertigung bleiben in Deutschland, verkauft wird weltweit: über eine Tochter­gesellschaft in den USA, Niederlassungen in Brasilien und China, einen Partner in Japan und ein internationales Vertriebs- und Servicenetz. Genau diese Struktur stellt an den Vertrieb Anforderungen, die sich mit Dateiablagen nicht lösen lassen.

Vertrieb auf allen Kontinenten. Unterlagen an vielen Orten.

Technisch anspruchsvolle Anlagen verkaufen sich über Unterlagen, die erklären: Datenblätter, Präsentationen, Produkt­informationen. Wer weltweit verkauft, braucht sie in vielen Sprachen und überall auf demselben Stand. Sobald diese Dokumente an mehreren Stellen gepflegt werden, entsteht Nacharbeit: Übersetzungen laufen auseinander, lokale Kopien altern, und im Kunden­gespräch liegt nicht zwingend die aktuelle Fassung auf dem Tisch.

Der Auftrag war deshalb klar umrissen: eine zentrale Steuerung. Eine einzige Quelle, aus der jeder Markt schöpft, vom deutschen Stammhaus bis zum Partner in Japan.

Ein System. Eine Single Source of Truth.

Wir haben ein einheitliches System gebaut, in dem alle Vertriebs­dokumente zentral gepflegt und verteilt werden. Was dort steht, gilt: in jedem Markt, in jeder Sprach­version. Damit wandert die Pflege dorthin, wo das Wissen sitzt, und der Vertrieb greift überall auf denselben Stand zu. So sieht bei uns individuelle Software­entwicklung aus: ein System, das den Prozess abbildet, statt ihn zu verkomplizieren.

• Zentrale Pflege und Freigabe aller Vertriebs­unterlagen an einer Stelle
• Zehn Sprach- und Marktversionen aus derselben Quelle
• Weltweiter Zugriff für Niederlassungen, Partner und Servicenetz
• Änderungen wirken überall, ohne Sammlung lokaler Kopien

Auch dort, wo kein Netz ist.

Weltweiter Vertrieb führt zwangsläufig an Orte ohne verlässliche Internet­verbindung: Produktions­standorte in ländlichen Regionen, Werks­besuche, lange Reisen. Für diese Situationen haben wir zusätzlich eine Desktop-Anwendung gebaut. Sie zieht sich ihre Daten automatisch aus der Online-Plattform und hält den kompletten Bestand lokal vor. Das Gespräch beim Kunden bleibt damit auf demselben Niveau wie im Besprechungs­raum in Bad Oeynhausen.

• Automatische Synchronisation mit der Plattform, sobald Netz verfügbar ist
• Vollständiger Unterlagen­bestand offline abrufbar
• Vier unterstützte Betriebs­system-Plattformen, ein Bedien­konzept
• Gleiche Inhalte, gleicher Stand wie online

Ein Stand. Weltweit.

Der Vertrieb arbeitet international mit denselben Unterlagen, in der jeweiligen Landessprache. Neue Stände müssen nicht mehr über Ländergrenzen verteilt werden, sie sind einfach da. Und dort, wo die Verbindung fehlt, fällt der Vertrieb nicht auf veraltete Ausdrucke zurück.

• Eine zentrale Quelle statt verteilter Dokumenten­stände
• Zehn Sprach­versionen ohne parallele Pflege
• Hochwertiger Vertrieb auch ohne Internet­verbindung
• Ein System, das mit weiteren Märkten und Sprachen wachsen kann